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情報管理の基本方針
お客様からお預かりした情報は、契約で定めた目的と範囲に限って利用します。取り扱う担当者と作業環境を限定し、契約・秘密保持の条件に従って管理します。
お客様の情報を生成AIで扱う場合は、契約上認められていること、またはお客様の了承を得ていることを前提とします。
業務上の取り扱い
- 01 / 対象データと利用目的
- 調査に必要な資料、コード、ログを特定します。個人情報・機密情報の有無を確認し、マスキングやサンプルデータへの置き換えが可能かを検討します。
- 02 / 外部AIサービスへの入力
- 利用するサービス、入力できる情報、学習利用・保存に関する設定、外部送信の可否を確認します。外部AIを利用できない条件がある場合は、対象と確認方法を相談します。
- 03 / アクセス権限と作業環境
- 誰が、どの環境で、どの情報にアクセスするかを整理します。読み取り専用で足りるか、本番への操作が必要か、一時アカウントの有効期限をどうするかを確認します。
- 04 / 保管・返却・削除
- 保存先、保管期間、返却・削除の対象と時期を合意します。バックアップ、契約上保存が必要な記録、ログなどの扱いも区別します。
- 05 / 秘密保持・第三者との共有
- NDAの要否、秘密情報の範囲、関与する担当者や委託先、共有を認める範囲を着手前に確認します。
- 06 / 問題が起きたときの連絡
- 連絡窓口、作業を停止する条件、報告する内容と対応の役割を確認します。納品後のアクセス権限の解除も確認項目に含めます。
関連方針
よくあるご質問
相談時にソースコードを送る必要はありますか？
初回は対象の概要と懸念点だけで構いません。資料が必要な場合は、取り扱い条件と共有方法を先に確認します。認証情報や個人データを問い合わせ本文に記載しないでください。
指定の秘密保持契約や作業環境に対応できますか？
ご希望の条件をご相談ください。秘密保持の範囲、アクセス方法、利用可能なツールを確認したうえで、対応可否と進め方をご提案します。
生成AIによる情報の保存・学習利用はどう管理しますか？
保存や学習利用の条件はサービス・契約・設定によって異なります。一律に「保存されない」とはせず、利用予定の環境と条件を確認して合意します。
ご相談 → 対象と懸念点の確認 → 支援範囲・お見積もりのご提案。初回は業務の概要だけでご相談いただけます。